Qué es y cómo solucionarlo

Por qué aparece el error 0x8050800c en Home windows Defender

Por si no lo sabéis, Home windows Defender es el antivirus gratuito y predeterminado que nos ofrece el sistema operativo de Microsoft. En Home windows 10 esta herramienta antivirus es capaz de realizar escaneos automáticamente y eliminar las infecciones dañinas que afectan a nuestro ordenador. Uno de los mensajes más preocupantes a los que nos podemos enfrentar con Home windows Defender es el código de error 0x8050800c. Cuando sucede este fallo nos mostrará una pantalla como esta:

Se trata de un fallo preocupante porque deja nuestro equipo Home windows en una situación de vulnerabilidad en la que no estaremos protegidos del software program dañino. Este código de error se suele producir en algunas situaciones como las que enumeramos a continuación:

1. Cuando intentamos utilizar Home windows Defender.
2. Se ejecute un análisis en tiempo actual.
3. Al instalar actualizaciones de seguridad.

En el mensaje del fallo se nos indica que se ha producido un problema inesperado, que instalemos las actualizaciones disponibles y que después intentemos iniciar el programa nuevamente.

En cuanto a las causas por las que nos encontramos con el error 0x8050800c, en ocasiones tiene que ver con antivirus de terceros de tu equipo Home windows. Esto sucede porque tras la desinstalación han quedado algunos restos de software program del antivirus que impiden la ejecución de Home windows Defender. Sin embargo, esta no sería la única causa, también podría ser debido a actualizaciones de seguridad que están dañadas o desactualizadas. Tampoco debemos olvidarnos que el fallo pueda estar en el registro de Home windows o se haya corrompido algún archivo del sistema operativo.

Instala las últimas actualizaciones de Home windows

El código de error 0x8050800c en su reporte del fallo nos recomendaba instalar las últimas actualizaciones disponibles e intentar después iniciar el programa. Por lo tanto, vamos a seguir sus indicaciones y procederemos de la siguiente forma:

1. Vamos al Menú de inicio de Home windows.
2. Tecleamos Buscar actualizaciones y presionamos Enter.

Entonces veríamos una pantalla como esta:

Aquí se puede apreciar cómo se está descargando una actualización para el Antivirus de Microsoft. Por lo tanto, aquí podría estar el causante del fallo aunque existe la posibilidad de que no sea así. Por ese motivo también ofreceremos soluciones alternativas.

Una vez que estén instaladas todas las actualizaciones reiniciamos por si se tiene que aplicar algún cambio. Después que se inicie Home windows comprobaremos si hay alguna nueva, a veces hasta que no se instala alguna en concreta no deja instalar la siguiente. Lo repetiremos varias veces hasta que no quede ninguna actualización disponible o haya alguna que, por algún motivo, no deje instalarla. Entonces tendremos que pensar en valorar otras alternativas, o si todo ha ido bien, comprobaremos si Home windows Defender ya funciona bien.

Deshabilita el escaneo periódico de Home windows Defender

Otra de las soluciones que puede arreglar el error 0x8050800c es proceder a la desactivación del escaneo periódico de Home windows Defender. Para realizar esta tarea tenemos que seguir una serie de pasos:

1. Presionamos la tecla Home windows + I para ir a Configuración.
2. Allí elegimos la opción Actualizaciones y Seguridad.
3. Después escogemos Seguridad de Home windows.
4. A continuación, hacemos clic en Protección antivirus y amenazas.

Seguidamente veremos una pantalla como esta:

Aquí lo único que tenemos que hacer es desactivar la casilla de «Examen periódico«. En este caso, para que aparezca dicha opción se requiere que tengáis instalado un antivirus de terceros, es decir, ajeno a Microsoft.

Problemas relacionados con el software program antivirus de terceros

Este error 0x8050800c como ya hemos comentado antes, puede tener que ver con el software program antivirus de terceros que tengamos instalado en nuestro ordenador. En ocasiones, tras la desinstalación quedan restos del programa que puede perjudicar el buen desempeño de otros programas. Si nos encontramos en esta situación, tenemos que comprobar si el desarrollador de ese software program que teníamos antes instalado, tiene una herramienta de eliminación específica para borrar todos los archivos relacionados con ese programa antivirus.

No debemos descartar que el problema esté desencadenado por un antivirus de terceros que todavía tengamos en nuestro equipo por lo que otra posibilidad podría ser su desinstalación, hay programas de seguridad «antimalware» como AntimalwareBytes que hacen que el antivirus de Microsoft se desactive del sistema, lo mismo ocurre con el in style Acronis True Picture al incorporar un módulo de seguridad. Cualquier programa que tenga una parte de «seguridad» para nuestro sistema operativo, podría ser el causante de este problema con Home windows Defender, y tenemos que desinstalarlo por completo para aislar el problema y dar con él.

Probar con la ejecución  de un escaneo DSIM

Otro posible desencadenante del problema es que pudiéramos tener algunos archivos de Home windows corruptos. Para solucionar este problema, podríamos usar una herramienta nativa de Home windows llamada DSIM. Esto puede servir para resolver múltiples problemas entre ellos el del código de error 0x8050800c. Para ello vamos a ir al Menú de Home windows, escribimos Símbolo del Sistema y con el botón derecho lo ejecutamos como administrador.

Una vez en la ventana «Símbolo de sistema» introducimos el siguiente comando:

DISM.exe /On-line /Cleanup-image /Restorehealth

Y presionamos enter para que comience su ejecución:

En ese momento comienza un procedimiento que puede durar varios minutos y que podría solucionar este fallo.

Iniciar Home windows «limpio» usando el inicio authentic

Otra solución que podríamos probar es un inicio de Home windows «limpio», así se utilizarían un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Gracias a esto, nos podría ayudar a eliminar los conflictos de software program que ocurren cuando se instala un programa o una actualización en Home windows. Se trata de una opción que no debemos descartar para solventar el error 0x8050800c. Para ello seguiremos estos pasos:

1. Pulsamos Home windows + R.
2. Entonces aparece una ventana para Ejecutar. Escribimos msconfig y pulsamos enter.

Entonces veremos una pantalla como esta, y en la pestaña Basic escogeremos Inicio selectivo. Allí seleccionamos Cargar servicios del sistema y Usar configuración de inicio authentic.

Luego nos dirigimos a la pestaña Servicios y activamos la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft. Ahora hacemos clic en Deshabilitar todo.

Por último, pulsamos en el botón Aceptar y reiniciamos el ordenador. Si tras hacer esto funciona todo bien, entonces lo que hay que hacer es averiguar cual de estos servicios está causando el error 0x8050800c.

Esperamos que con esta guía hayáis podido solucionar este error de Home windows Defender que es bastante común, si sigues teniendo problemas con este error, es posible que una restauración del sistema a un estado anterior te solucione el problema, o directamente restaurar una copia de seguridad donde sí funcionaba correctamente y sin problemas.

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